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和无良商家维权的个人经历,这个方法绝对管用!

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发表于 2019-11-16 14:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家在买过电视之后,应该有不少人遇到过产品故障问题,不管是自己不会使用还是产品有问题,首先会想去找售后,如果售后不作为那真的是件很闹心的是,如何正确维权是大家比较关心的问题,下面楼主就给大家分享一位网友自己成功维权的经历!

我于2016年10月18号在苏宁电器买了一部电视机,型号是长虹55U3C,价格是2980元。去年遥控器坏了,免费换了一个。前天晚上开机,屏幕开机闪屏,图象只来一秒钟就黑屏,然后亮了又黑。就跟不停的开关机一样。打了客服电话,厂家排了维修工程师来了。经过检测,主板坏了,维修费500元,是维修,而不是换板!我说三包法规定,主要部件不是保修三年吗?他们说主板不是主要部件,我一听火冒三丈! 我说主要部件包括液晶显示屏,驱动模组,逻辑组件。现在都是数字电视,那块主板没有芯片?芯片不属于逻辑组件是什么?难道属于逻辑组件?如果你们不懂什么叫逻辑组件,请重修大学“逻辑电路”这门课。工程师又说,这是厂家规定没有,他们没有办法,如果你不愿意修,就去买新的,我说好吧,你可以走了。

线下维权

昨天我就去了苏宁电器,带上发票,去了长虹电视销售专区,导购见我来了,说让我有问题找售后,我说:我那里都不找,我在你这里买的,就找你们,你们不免费给我修好,我就坐在这里不走了,你们一台机器也别想卖出去。明天我没有时间,我叫我妈来,反正她有的是时间。凡是有顾客过来,就说,长虹电视质量差,售后差,欺骗销售者,我看谁敢买你们的彩电?

接着进来了几位顾客,我用这个办法,顾客都跑了…导购没有办法,把苏宁的经理叫过来,我把事情经过一讲,苏宁经理马上给分公司领导打电话,说这件事情一定要妥善处理,挂完电话以后,叫我耐心等待消息。

不到十分钟,客服电话来了,同意给我免费维修,叫我在家等着,维修工程师马上过来上门服务,带了一块全新的主板换上,电视机马上满血复活了。

我也是电子产品销售服务的,是手机行业,我们遇到这种情况很多,有的顾客是人为摔坏或者进水的,但是别人就是要扯皮,我们同样开绿色通道,给顾客免费换新或者维修。顾客去售后闹一点用都没有,他们才不管呢,直接去卖场闹才是掐住了七寸,卖场因为要做生意,有人一闹生意就黄了,厂家并不怕顾客,而是怕卖场。

一旦顾客投诉解决不了,卖场就会给厂家调整销售位置,严重者直接清场,当年大名鼎鼎的格力不是被国美拿出祭旗了。从某种意义上来讲,现在顾客不是上帝,卖场才是厂家的上帝,厂家怕的是卖场,而不是顾客。现在长虹已经不是当年的霸主了,可以呼风唤雨了,卖场多他一个品牌,少他一个品牌影响不大。而厂家少了一个全国大型连锁家电 销售商家,会损失惨重!

方法我已经告诉大家了,这是最简单有效的方法,其他的投诉或者上诉没有意义,耗不起那个精力!


某宝维权

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电视维修

其实修主板也就是换那几个元件,只是师傅不愿修,换板利润大。

年初,我亲戚大人那43创维的也是开机不亮,售后一来就是换主板,开价就是5~600,还价350,如行就换,师傅不同意,我不修了让装机走人,上门费到是没收。

网上找故障原因,后自已拆机看主板,查看芯片周围几个电容起鼓,于是到电子市场花5元买了十粒,再到电脑城修电脑的地方,花30人工费全部换掉十粒电容(因没检测也不知哪个坏),回来将机子扣地板上将主板一装机,没装后盖一开机听到音乐声,就知好了。到现在也没事。


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发表于 2019-11-16 15:33 | 显示全部楼层
这个方法要你在他线下买的才有用啊?如果在线上买的,么办?
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发表于 2019-11-16 14:01 | 显示全部楼层
京东买的怎么办

点评

京东买的去找东哥和奶茶妹  详情 回复 发表于 2019-11-16 14:01
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发表于 2019-11-16 14:00 | 显示全部楼层
漂亮干的
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发表于 2019-11-16 14:01 | 显示全部楼层

京东买的去找东哥和奶茶妹
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发表于 2019-11-16 14:01 | 显示全部楼层
我们用这个对伏的就是无良商家
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发表于 2019-11-16 14:02 | 显示全部楼层
国货就是售后不行,搞不懂,为什么买出去的产品,就成了与厂家没有任何关系,有问题想法砍消费者,就不能学学国外的,有问题立马换,口碑都是靠消费者来的,与其拿钱去做广告,还不如做好产品和售后。
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发表于 2019-11-16 14:13 | 显示全部楼层
先收藏了,谢谢楼主
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发表于 2019-11-16 14:19 | 显示全部楼层
我只是路过打酱油的。
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发表于 2019-11-16 14:25 | 显示全部楼层
又见一个好帖,果断先马克mark收藏了!
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发表于 2019-11-16 14:26 | 显示全部楼层
老铁666!必须支持一波!
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